リフォームの流れ 保証・アフターサービス
お電話、FAX、ホームページ、どちらからでも構いませんので、弊社へお問い合わせください。
フリーダイヤル : 0120-928-849
FAX : 052-877-0329
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初見訪問
お客様が抱えている問題点、目的、その結果得られる成果等をお尋ねします。
初回訪問で伺った問題点を整理、確認するとともに、タタキ台となるプレゼンをします。
ご納得いくまで何度も行い、必ずご提案書を作成してお渡し致します。
最終プレゼンの確認ならびに、初めて見積りなどの予算的な詰めに入ります。
今までの打ち合わせを元に、設計・仕様打ち合わせを行い、ショールームの確認作業も行います。
設計もすべて完了し、着工前打ち合わせで最終確認を行います。
ここで、最終図面、仕様書、工事予定表等の書面での確認を行います。
工事着工前には、近隣挨拶を行い、ご近所様への配慮を含めたスムーズな工事進行の段取りを致します。
工程管理、お客様へ進捗のご連絡、後片付けなど責任をもって現場を管理致します。
また工事進捗に合わせて写真を撮らせていただき、ご希望に応じて、完了時に施工報告書としてお渡し致します。
工事完了前には必ず、お客様立会いの元、工事完了検査並びに出来上がりチェックをしていただきます。
また、工事完了の近隣挨拶を行い、ご迷惑を掛けた近隣の方々へのご挨拶を致します。
1.徹底的な打ち合わせ
【リフォーム内容の明確化】
お客様に完成後のイメージをわかりやすくつかんで頂くため、写真やプラン図などを提示致します。
【徹底見積り】
お客様が工事内容と金額にご納得頂けるように、営業担当者が親身になってお客様と徹底的に話し合い、より良いプランをご提案致します。
【お客様重視の工事期間】
お客様の日常生活にご不便をお掛けしないように、工事を安全かつ迅速に進めます。
2.工事中現場のご案内
工事中の現場、または当社でリフォームされたお客様のお住まいをご案内しております。
3.ローン手続き代行
当社提携のローン会社で地域一番の低金利でご利用になれます。
4.着工前近隣挨拶
リフォーム工事において、お客様とご近所様の双方にご不便をお掛けすることがあることを、事前に営業担当者がご近所様にご連絡させて頂いております。
5.プラン提案
お客様の夢を実現する、当社の提案力にご期待下さい。
6.現場保険
東京海上の「建設工事保険」「賠償責任保険」に加入しています。安心して私どもにお任せ下さい。（※保険料は諸経費に含みます）
7.安心養生システム
養生とは、作業中にお客様宅や商品に破損・汚損がないように、建物（建材）を守ることです。
【使用する材木への養生】リフォームに使用する木材が傷まないように、保護シートを使用しています。
【商品への養生】商品の搬入の際にキズや破損が生じないように角などの突起部分を養生しています。
【壁や家具への養生】今ある家を傷めないように養生シートで壁などを保護しています。
13.粗大ゴミ処理サービス
粗大ゴミの処理サービスを行っています。リフォームに際して生じるご不要品の処分は、お気軽にお申し付け下さい。※有料になる場合もございます。
14.完成工事検査
お客様立会いで、完工検査を行ないます。施工状況を確認・納得していただいてから、お引渡しとなります。お客様に本当に納得していただくまで工事は完了致しません。
15.工事完了後の定期点検
工事完了後もしっかりメンテナンス。当社では3ヶ月・12ヶ月点検を実施しています。
16.10年間保証
施工に対して最高10年間の保証をし、保証書を発行しています。メーカー保証に加えて施工に対しても保証しています。
17.完成後近隣挨拶
担当者がご近所様にご挨拶。工事中ご不便やご迷惑をお掛けしたご近所様に、担当者がご挨拶させていただいています。
